FAQS
Preguntas frecuentes
- ¿Alguien me recogerá en el Aeropuerto?
- Si, al llegar al aeropuerto, nuestro personal lo recogerá y lo llevara a una de nuestras locaciones, para hacer su contrato. Al entregar el auto, se devuelve en la locación y con gusto nuestro personal lo llevara al aeropuerto.
- ¿Me rentan un auto sin licencia de conducir?
- No, necesita contar con licencia vigente
- ¿Cuáles son sus requisitos para alquilar un Auto con City Car Rental?
- Necesita cumplir con la edad mínima para conducir (21 años).
- Tener una licencia de conducir válida.
- Ser capaz de proporcionar una forma de pago aceptable.
- ¿Hay alguna penalidad por devolver el Auto antes de tiempo?
- Se le cobran los días de uso y una tarifa mínima por incumplimiento de contrato
- ¿Habrá cargos adicionales si me retraso en la devolución del vehículo rentado?
- Si, las primeras horas se cobran como extra, después de medio día ya se considera una día extra
- ¿Necesito reponer el combustible antes de regresar?
- Los clientes necesitan reabastecer el vehículo al mismo nivel de combustible que al recoger el vehículo.
- ¿Con City Car Rental puedo pagar por adelantado el combustible?
- Si así lo desea puede optar por prepago de combustible y evitar la molestia de perder tiempo abasteciendo el vehículo antes de regresar, tan solo se le cobra una tarifa extra.
- ¿Una persona con discapacidad puede alquilar un Auto en City Car Rental?
- Si siempre y cuando este acompañado de una persona que cumpla los requisitos de chofer, contar con licencia de conducir actualizada.
- ¿Puedo cambiar mi reservación en City Car Rental?
- Necesita llamar 24 horas antes
- ¿Cómo puedo cancelar mi reservación en City Car Rental?
- Necesita llamar por lo menos 24 horas antes
- ¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?
- No hay necesidad de actualizar la reserva a menos que el vuelo vaya a ser retrasado hasta el día siguiente.
- ¿Puedo devolver el vehículo si City Car Rental está cerrada?
- No, si se retrasó usted debe hacerse cargo del vehículo hasta el día siguiente
- ¿En City Car Rental es posible conservar mi vehículo de alquiler por unos días más?
- La modalidad está sujeta a disponibilidad
- ¿Necesito un depósito al alquilar un vehículo?
- Si, la cantidad varía según el vehículo, se le devuelve la totalidad del depósito en caso de no incurrir en incidencias.
- ¿Puedo pagar el alquiler de un coche para otra persona?
- Si, siempre y cuando usted se haga responsable de cualquier daño que pudiera ocurrir o retraso en la entrega
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